套路多,难办,小编真实经历,携号转网不容易

总所周知,我国就三大电信运营商:移动、联通、电信。由于资费差异等原因,不少人都想换网,但是手机号码又不能轻易换,因为号码绑定了太多东西,包括人脉。换个号码不容易,得通知亲朋友好友、领导同事还有客户等等。有的人通知不过来,结果人家可能就没法联系上你。有的人实在没办法,就再增加一张卡,于是,“双卡双待”成为了很多用户的选择,形成了特色。

经过大家的反复呼吁,国家也正在试验携号转网。早在2010年,工信部第一批携号转网试点就已经在天津、海南启动。随后在2014年,第二批携号转网试点在江西、湖北、云南落地。都试点了十年了,但是依然不容易。

就拿小编来说,小编身在江西,就去试验了一番。小编现在两个号,一个移动,一个联通。移动是小编的主力号,工作联系都用此号。而且去年移动宽度促销力度很大,一年以上的网龄都免费赠送100M的宽带,家里基本的上网、看电影、偶尔打几盘LOL就够用了。

另一号是联通,采用的“8元保号套餐”,此号原来是打电话之用,但随着移动资费更加实惠,此号就显得鸡肋了,逐渐很少用。小编新装修了房子,电信又做促销活动,每月保底消费20送100M宽带和网络电视。于是小编想把联通号携号转网换成电信号码。这过程就就遇到了巨长的拉锯战。

按照“携号转网”流程,先输入“CXXZ#用户名#证件号”发送至10010查询是否具备携号转网条件,然后我收到短信,“尊敬的用户您好!信息不符,不允许携出,用户姓名不正确,有合约信息,不允许携出”。我到附近的营业厅查询,店员告诉我,因为联通每个月赠送100M的流量再加上赠送的200M网龄流量,这就构成了合约,需要取消但到下一个月才能办理业务。至于信息不符,我跟店员核对了姓名和身份证号码都无误,她说要去主营业厅再核实。而且表示,如果真要携号转网,需要提交申请,具体批下来的时间不定。

据说联通客服电话效率更高,我中间拨打了10010客服电话,她告知只有到营业厅才能申请取消,电话沟通是无法取消的,她只能更更改套餐。其后,想和客户再就此问题沟通,但极难打通,基本上都是“客服繁忙”前前后后打了近十次,就打进了两次。

而且客户还说,如果携号转网,很有可能会收不到支付宝、淘宝等日常软件的服务短信,因小编的号码与支付宝、银行业务等绑定,一个个要前去解绑更换号码实在麻烦,于是乎“携号转网”就此作罢。

话说中间,联通客服主动打电话过来,说如果不携号转网,可以每个月加送1G的流量,我惧怕又构成了合约信息,婉谢了!

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