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陕西2月份汽车商品和京东品牌投诉位居首位

2019年2月份,陕西12315投诉举报中心受理消费者投诉3404件,违法举报274件。

2月份,交通工具类投诉301件,位居首位,其中汽车及零部件类270件,占比89.7%。涉及的主要问题:一是消费者要求退还支付的“订金”,遭到拒绝;二是订购的汽车无法按照约定时间提车,不随车交付车辆合格证;三是购买的汽车出现发动机异响、变速箱渗油等质量问题;四是因未在店内做首保,商家拒绝免费质保;五是贷款购买的汽车,还款后商家拒绝免费解押;六是购买的二手车,实际车况与介绍不符。

同时,在全省被投诉前10名企业、品牌中,京东、享骑、途歌分别以100件、95件、71件投诉分列前三名。

(记者 丁亮)

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