找回密码

银联深夜再发声明,为这件事道歉!但网友只关心…

昨晚,银联再发声明。

3月16日深夜,中国银联官网发布声明,向持卡人道歉。此前,央视“3⋅15”晚会曝光了银联要求各家银行自动开通“闪付”功能,闪付交易时不需要输入密码,不需要与刷卡机紧密接触,使银行卡存在资金被盗刷风险。

银联官网截图

据报道,3月16日晚23:40银联对“闪付”功能存在“隔空盗刷”的风险进行回复。

声明内容如下:

接受315晚会的监督意见,感谢媒体的关心和社会各界的关注。

目前已经建立了风险全额赔付机制,还将联合商业银行进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。

对于持卡人告知,我们将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。

对于我们之前工作中存在的不足,向持卡人表示歉意。

对此不少网友表示,赔付是另一方面,还是建议银联告知用户银联卡存在闪付功能,并给用户选择是否开通的权利。

此前回应“隔空盗刷”是极少数个案

银联官网3月16日早些时候回应:“隔空盗刷”是极少数个案,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。

回应全文:

感谢媒体的关心和社会各界的关注。中国银联联合商业银行,现就媒体有关报道共同声明如下:

一、银行卡闪付既便捷又安全,在国际上已经得到广泛应用。“隔空盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。用户就是上帝,对这种欺诈犯罪行为,中国银联和商业银行高度重视,已经并将继续采取相关措施,确保持卡人放心使用。

二、风险全额赔付。为了保护持卡人的利益,中国银联已联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制,对于客户发生的盗刷风险损失,持卡人挂失前72小时内全额赔付,超过72小时经确认为盗刷损失的,也将获得全额赔付。中国银联联合商业银行还将进一步优化赔偿机制,缩短赔付时间,提高赔付效率。

三、中国银联和商业银行高度重视持卡人权益保障。小额免密免签是一项行业规则,中国银联和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行了告知,但仍有部分用户未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。对此,中国银联将与商业银行共同改进服务,并为用户自主关闭及恢复功能提供更加便捷的服务。

四、“隔空盗刷”是公安机关重点打击的犯罪行为,犯罪分子已受到严厉惩处。我们将全力配合公安机关继续加大对POS机非法买卖等银行卡犯罪行为的打击力度。同时,中国银联与有关各方也将进一步提高技术防控水平,持续督促收单机构加强POS终端管理。

媒体监督是中国银联之福。欢迎大家积极使用银联产品,多提宝贵意见建议,中国银联将虚心接受,更好地提供服务。

中国银联

2019年3月16日

3⋅15晚会发消费预警,“闪付”让银行卡里的钱变“闪没”

今天的3⋅15⋅晚会曝光了银联闪付默认开通“闪付”功能,1000元以内支付无需密码,仅在POS机5cm内即可付款,且无法关闭,仅能将额度调低至300元以内的问题。

据介绍,犯罪分子利用“闪付”功能,将POS机贴附在口袋附近即可窃取银行卡中的金钱,进行了大量犯罪活动。

此外,晚会还曝光了多个电商平台违规售卖POS机,包括淘宝、苏宁易购、京东、有赞等。

在接受央视后续采访时,中国银联相关负责人表示:将改进告知服务。

你在用“闪付”吗?

中国青年报(ID:zqbcyol 整理:张小松)综合银联官网、央视财经等。

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