付文波
【内容摘要】教育的本质是传播，同时也是一种社会系统。用信息论、控制论、系统论的观点来看待教学过程，有助于我们从理论高度把握教育的真谛。传播学是教育学的母体，理解了传播，也就理解了教育。
【关键词】传播 信息 反馈 教学
传播学是20世纪出现的一门新兴社会科学，它与许多科学有着千丝万缕的联系，彼此相互影响，相互浸透。本文主要用传播学的视角来审视作为人类知识获取最重要、最正规的渠道——教育，我将目光投注在教育的最基础的环节——课堂教学过程中。
传播的基本特点及与教育的关系
1、传播是一种信息共享活动。具体到教育，它就是将教师或他人（包括学生）所拥有的信息化为更多人所共有的过程。共享意味着信息的交流、交换和扩散。
2、传播是在一定社会关系中进行的，它又是一定社会关系的体现。教师和学生，也即传受双方所表述的内容和采用的姿态、措辞等，无不反映着各自的社会角色和地位。通过教育活动的不断推进，教师和学生保持既有的社会关系并建立新的社会关系。
3、传播是一种双向的社会互动行为。也就是说，在传播过程中，信息的流动并不是单向度的，虽然传播者（教师）通常处于主动地位，但传播对象也不是单纯的被动角色，他可以通过信息反馈来影响传播者，而且这也是教育能取得成功的最为重要的一个环节。
4、传播的前提条件之一是传受双方必须要有共通的意义空间。传播是一个符号化和符号解读的过程。共通的意义空间，意味着传受双方必须对符号意义拥有共通的理解，否则传播过程本身就不能成立，或传而不通，或导致误解。给小学生讲授大学课程，或给不通中文的外国小朋友用汉语给他们讲故事，都因为没有共通的意义空间而不啻于对牛弹琴。
教育的本质是传播、教育也是一个社会系统
教育的本质是传播,因为教育是一种以传播为目的的活动,教育的宗旨就是有目的、有计划地向学生传授知识，以达到教书育人的效果。传播是一种行为，一种过程，同时也是一种系统。用系统论、控制论的观点来看待，教育也是社会大系统中的一个子系统，它要求我们通过对该系统及其各部分的结构、功能、过程以及互动关系的考察，探索、发现和克服传播障碍的科学方法，找到系统良性循环的机制，由此来推动教育的健全发展。
教育不是一种纯理论性的象牙塔式的科学，它其中也包含了大量的技术性内容。教学过程的双向互动特点要求我们采用控制论的原理来处理它。这主要是引入了反馈这个概念。按照控制论创始人维纳的观点，控制的实质无非是通过信息对特定的系统进行调节，达到所需的状态，而信息的调节又是经由反馈机制进行的。也就是说，系统的状态取决于控制，控制的关键又在于信息，而信息的功能则体现于反馈。教育过程中的反馈行为是非常重要的，它要求我们打破教师“一言堂”、“满堂灌”的传统极权主义教学模式，建立和谐、平等、畅所欲言的新型教学情景。
从传播学角度看课堂教学
美国政治学家H. 拉斯韦尔提出了表述一般传播过程中的五个基本元素“5W”的直线性的传播模式，有人在此基础上发展成“7W”模式（表2-1）。其中每个“W”都类同于教学过程中的一个相应要素，这些要素自然也成为研究教学过程、解决教学问题的教学设计所关心和分析、考虑的重要因素。这7w所指的分别是：
Who
谁
教师（传播者）
Says what
说什么
教学内容
In which channel
通过什么渠道
教学媒体
To whom
对谁
学生（受众）
With what effect
产生什么效果
教学效果
Why
为什么
教学目的
Where
在什么情况下
教学环境
下面分别论述之。
一、传播者——教师
在拉斯韦尔构建的蓝图中，关于传播者的研究被称为控制研究。控制一词的含义有三：一是分析传播者的施控行为，主要表现为对信息的把关；二是分析传播者的受控情状；三是指出各种不同的控制形态。
在课堂教学过程中，传播者显而易见是教师，他担负着选择教材、确定教学内容、研究学生各项素质并明确教学方法、教学媒体的使用、接受学生的反馈并评价学生的重任，因此是教学行为中不可或缺的重要一环。
在我国现行的教育体制之下，教材的选定一般由国家统一实施，教师个人一般不得自作主张，但这并没有扼杀教师的主观能动性，教师是可以自编校本教材的，即便是一本指定的教材，不同的教师也会对它做出不同的解读，同时选出自己认为的重点知识，再加以其它信息源的知识，作为教学内容从而传授给学生。因此教师在选择教学内容上相对来说具有较大的控制权力，亦即教师的把关作用在此处体现得较为明显。
仅仅有了较好的教学内容，还不能断言教育这种传播活动就能取得良好的传播效果。即便是同一教学内容，从不同的教师口里说出来、身上表演出来，所得到的效果也是绝不相同的。这促使我们来思考教师本身素质对教育活动的重要影响。
教育传播的主要媒介无疑是语言和文字。语言的功能并不仅仅在于传递教学内容的本义，它还通过声调、速度、音量、节奏等传递着与说话者相关的背景信息。所以，用词的粗俗与礼貌、声音的有力与无力、语气的坚定与犹豫、声调的高低、节奏的快慢、韵律的有无等等，都会引起听话者的不同反应，从而达到不同的效果。
文字是对语言的一种记录，也是教学行为的一种重要手段。字的大小、笔画的粗细、工整与潦草等等，都在传递着与传播者的个性、素养等相关的重要信息。
语言和文字是教育传播的基本媒体，但不是惟一的媒体。体姿、表情、眼神、服装、发型等等，都是自我表达的重要媒体。日本学者船津卫认为，体态至少有以下五种功能：
1、强调语言。如演讲中丰富的体语即为此意。
2、补充语言。话说一半，而后半部分用摇头、点头、摆手等加以补充。
3、代替语言。在使用语言困难或不便明说的情况下，利用动作来传达意义。
4、控制语言。体态可以利用它们所形成的情境对语言的效果加以限制和制约。
5、表达超语言的意义。高兴时大笑、悲伤时痛哭，都比表述性的语言更能传达当事人的心情。
总之，单纯的语言表达是有一定限度的，将体态与语言有机的结合起来，能够表达更为丰富的意义，也更能提高课堂教学的效果。
外观也是自我表达的一种重要手段，它包括身高、体形、脸型、发型等身体特征，也包括通过服装、饰物、随身携带品的使用等形成的氛围特征。任何一种外观特征都具有其特定的意义，都在向人们表露自己的内在精神世界。现代社会是一个风格传播和个性传播的时代，利用外观形象来展现与众不同的风格和个性，可以说是现代时尚大潮的主流。作为教师，要充分认识这一点的重要意义，衣着打扮、言谈举止，既要落落大方、不落俗套，又要防止标新立异，追求另类时尚所带来的负面传播效应。学生如果从心底里不喜欢你这个人，哪怕你讲得滔滔不绝、口若悬河、天女散花，还是不能取得良好的传播效果。
“名师出高徒”、“强将手下无弱兵”等谚语在一定程度上说明了传播者的素质高低是如何决定了受传者对信息的接收与理解。要想真正提高教育教学质量，为祖国造新时代的人才，一个非常重要的方面就是不断提高教师的素质，适应现代学生的需求。
二、传播内容
课堂教学的传播内容主要是教师根据教学目标预定的教学内容，它由教师从教材中选择一定数量的知识内容，再根据课标的要求和学生的实际，从相关的一些资料中遴选出适当的补充材料所组成。
内容的选择，首先要注意量的问题。内容过多或过少都不好，过多，学生不易充分理解，难以跟上教师节奏；太少，学生无事可做，白白浪费时间。成功的课堂，应是内容不多不少，刚刚合适，怎样才能知道呢？从教学时间的分配和学生的反馈中就可以得知，高明的教师，总能够对这些情况做灵活的处理，多了可以砍一些，少了可以加一些，浑然天成而不留斧凿痕迹。
其次在内容的选择上要注意质的问题，也就是内容难易的问题。太难了，信息不能有效的传达给学生，不能引起他知识结构的改变，就形成了一道信息传播的障碍，久而久之，会使学生对这门学科逐步丧失兴趣，产生厌学情绪。太简单了，学生看似学得轻松，实则没能深刻理解知识的内涵，有蜻蜓点水、浅尝辄止之感，对优秀学生而言，所讲内容对他构不成智力上的挑战，不能满足他旺盛的求知欲，这也是一件令人苦恼的事。
质的问题的另一层含义是知识信息的纯度问题。同样的一个知识点，有的人能三言两语讲清楚，有的人劳神费力，说一箩筐话也如隔靴搔痒般不着要领。前者信息纯度高，后者信息纯度低，冗余信息过多，影响了接受者对信息的有效接收。另有一种情况是教师在课堂上说与课堂教学无关的话太多，分散了学生的注意力，扰乱了学生的思维进程，学生在教师这种“语言暴力”的侵害之下，逐渐丧失学习兴趣也就不是什么怪事了。
三、传播媒介——教学媒体
媒介在本文中指信息传递的载体、渠道、中介物、工具或技术手段。它在传播过程中起着极为重要的作用。在课堂教学中，语言、文字是最古老，也是最基础的传播媒介，没有它，人类就摆脱不了原始的动物传播状态，不能进行有效的信息交流，难以起到传承文明的社会功能。它的具体作用已在前文有所论述。
粉笔与其类似物、黑板大约是教学传播媒介与其它传播媒介的一种具有较大区别的传播媒介物了。它的历史比较久远，目前使用范围也非常广泛，在相当长的时期里还将主宰课堂教学。粉笔在黑板上能书写文字、描画图形，它具有使用方便、灵活的特点，但同时它又要散发粉笔灰尘，污染环境、影响人们的身体健康，所以无尘粉笔和其它一些高档书写墨水笔相继问世，改变了人们的教学环境。
随着时代的发展，高科技产品逐步进入到课堂教学之中。录音机、投影仪、电视、VCD等早就进入到学校的课堂之中，而电脑、网络教室、语音教室、实物投影仪、多媒体教室等在发达地区已渐成燎原之势，在其它地区也有零星分布，相信这股不可阻挡的潮流必将席卷神州大地，那时中国的教育质量、教学环境必将得到一次巨大的提升，人的潜能将再一次得到发掘，人的价值将再一次得到体现。这也从一个侧面印证了麦克卢汉的真理性的论述：从漫长的人类社会发展过程来看，真正有意义、有价值的“讯息”不是各个时代的传播内容，而是这个时代所使用的传播工具的性质、它所开创的可能性以及带来的社会变革。这也就要求我们不断发展经济,努力用高新科技武装课堂,让文明的成果尽早地惠及子孙.
四、受众——学生
受众指的是传媒的信息接受者和传播对象，它是一个集合概念。但他又不仅仅是传媒信息的使用者或消费者，他们还是构成社会的基本成员，也是参与社会管理和社会公共事务的公众，这样看待问题时，受众也拥有各种各样的正当权利。他们的基本权利包括：1、传播权，在传统上称为表现自由或言论自由的权利；2、知晓权，它指的是社会成员获得有关自身所处的环境及其变化的信息、保障社会生活所需的各种有用信息的权利，是人的生存权的基本内容之一；3、传媒接近权，要求传媒必须向受众开放。
在课堂教学情景中，受众无疑是指学生，即接受知识的人。但学生又并非是被动接受知识的容器，他们也有自己的权利，也渴望在教育传播过程中发挥自己的主观能动性，满足自己的内心需要。
1、关于学生发表自己意见的权利。英国政治家、诗人约翰·弥尔顿提出言论出版自由是人的与生俱来的权利，限制人民的言论出版自由就等于压制真理，因为真理只有在“自由而公开的斗争”中，才能战胜谬误，证明自己的真理性。所以，如果教师压制学生的言论自由，也就阻断了学生通往真理彼岸的道路，扼杀了学生的创造力、想象力，我个人认为，这与杀人放火一样属于罪大恶极。经常听学生谈到，某某老师进了课堂，就不容许有丝毫杂音，要保持绝对寂静，不允许有人顶嘴，发表不同意见，不然的话，他们就惨了。我经常在想，如果这些老师也处在他所创设的那种“白色恐怖”之下，他们会不会被逼疯。
2、关于学生知晓的权利。他们有权了解学校及班级的各项规章制度，生活中出现的有可能涉及自身利益的事情；有权了解学校的管理水平，教师的教学水平，以便自己做出选择学校选择教师的决策；有权了解自己在班级、在学校的位置，明确自己的坐标。总之，让学生从小就生活在一个信息透明的环境中，有助于培养学生索取信息、利用信息的意识，为他们以后步入成人社会奠定良好的基础。
3、关于学生的反馈。反馈是传播学中的一个核心概念，指受传者对接收到的信息的反应或回应，也是受传者对传播者的反作用。在教学活动中，我们只有通过反馈，才能掌握学生的学习情况，调整自己的教学行为。具体而言，就是通过课堂提问答问、检测考试、交流谈心、问卷调查等方式，了解学生的情况，从而制定更为有效的传播策略。没有反馈，就如同人面对茫茫沙漠说话，因没有受众、没有回声而感到孤寂，心中无底。所以，作为教师，必须高度重视反馈机制，为教育质量的提高插上腾飞的双翅。
五、传播效果
效果问题是传播学中最为重要、功能最为显现的一个研究领域。传播效果一是指带有说服动机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化，二是指传播活动对受传者和社会所产生的一切影响和结果的总和。传播效果又可分为三个层面，分别是：环境认知效果、价值形成与维护效果、社会行为示范效果，任何社会传播都具有上述三个层面的社会效果。
教育传播的效果，就是教师通过教学活动，在学生身上引起的人生观、世界观、价值观的变化的表现。当然，这是一个长期的，潜移默化的过程，行为主义本能心理学的“刺激——反应”机制，即传播具有立竿见影的“魔弹”般的神奇作用论是极其错误的，它提示我们规避那种一蹴而就、一口吃个胖子的幼稚想法。
制约传播效果的因素有哪些呢?
1、信源的可信度。第一是传播者的信誉，包括是否诚实、客观、公正等品格条件；第二是专业权威性，即传播者对特定问题是否具有发言权和发言资格。这两者构成了可信度的基础。美国学者霍夫兰的研究结果表明：信源的可信度越高，说服效果越好，反之，则越小。这对传播者即教师而言，树立良好的形象争取学生的信任是改进传播效果的前提条件。
2、论题提示的技巧。在论题比较简单，学生有能力解决的情况下，教师只提示正面的观点，可以做到集中阐述，论旨明快，简洁易懂，有利于问题解决的达成；在论题较为复杂，理解的难度增加时，教师最好提示正反两面的材料，让学生能够充分的，深入的理解问题，有助于问题的全面解决。
3、“明示结论”与“寓观点于材料之中”。明示结论可使观点鲜明，学生易于理解老师的意图和立场，一般用于问题较为复杂的情况；另一方面，老师讲解不作明确结论，而仅仅是提供引导性的判断材料、将观点寓于材料之中的做法，则给学生一种“结论得自于自己”的感觉，可使他们在不知不觉中接受教师观点的影响，一般用于问题比较简单的情况。
4、理性与感情。以什么方式打动对象也是影响传播效果的重要因素，一种是通过冷静地摆事实、讲道理，运用理性或逻辑的力量来达到说服的目的；另一种是主要通过营造某种气氛或使用感情色彩强烈的言辞来感染对方，以谋求特定的效果。在日常的思想教育活动中，将两者结合起来的“动之以情、晓之以理”的方法则更能收到良好的效果。再由于每个人的性格、经历不同，其行动受理性和感情支配的程度也有明显的差异，有些人易于接受道理的说服，而另一些人则更容易受情绪或气氛的感染。无论使用哪种方法，正确把握问题的性质并充分了解说服的对象，乃是取得良好效果的基本前提。
5、意见领袖的作用。传播学中，活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人物，称为“意见领袖”。在一个学校，一个班级里，也会有许多这样的意见领袖，教师只要准确地捕捉到这些人，对他们施加影响，就会以点带面，辐射一大片，起到事半功倍的效果。
六、传播目的
我们为什么要受教育？我们为什么要教育别人？一为发展人的智力，二为传承社会文明，换言之，要为祖国造有用人才，就离不开教育。百年大计，教育这本，发展教育，振兴中华。如果我们仅把教育当作谋生的手段，而不把它提到国运兴衰荣辱的高度来看待，那我们的眼光、胸襟也就太狭隘了，这样的人，顶多能当个教书匠，而绝不可能做教育家。
七、传播环境
当前我国正走上建设和谐社会的伟大历史征程，对教育而言，理所当然也应该建设和谐的教育环境，营造和谐的育人气氛，这是社会的呼唤，时代的要求，历史的必然趋势，我们惟有顺应这一历史潮流，才是明智之举。
前文已说过，教育是一种系统，是一个由各部分组成的有机整体，它要求我们用发展的、普遍联系的观点，而不是用静止的、孤立的观点来看待。这与和谐社会的理念有内在的共通之处。所谓“和谐”就是面对各种纷繁复杂的人事，平等的给予成长发展机会，求同存异、和平共处、均衡发展。这一理念与教育相互关联的关键点在于，教育是一个国家立国的支柱，是精神建设与文化发展的基础，而和谐社会理念的目的性恰恰致力于此。如何做到二者的有机统一，还是一个有待继续深化的研究课题。
从传播学的视角去审视教育，还有大量空白领域等待我们向它进军，囿于本人学识水平，只有等到日后去完成了。
参考书目：
1、郭庆光著 《传播学教程》，中国人民大学出版社；
2、李彬著 《传播学引论》，新华出版社；
3、张国良主编 《20世纪传播学经典文本》，复旦大学出版社；
|
