“中邮快购”通过打造网络交易平台，为网上零售商提供网络销售的衍生与增值服务；同时，通过网络整合邮政现有服务资源，实现邮政服务的网络化。“中邮快购”既提供实物产品的交易，又能够以信息为介质满足客户的某种特定需求。

BtoC是一种崭新的商业零售模式，也代表了一种生活方式。“中邮快购”网定位为N-BtoC，就是突显其信息流、实物流和资金流合一的优势。关于BtoC盈利模式有多种，而“中邮快购”寻找的是适合自身的盈利模式，即要通过某些盈利模式和渠道，或盈利模式和渠道的组合，来获得稳定的收益。

网络的整合能力是其它实物载体无法匹敌的，其海量存储、无远弗届、动态变化使网络盈利模式的打造具有无数种可能，但选择“中邮快购”网最恰当的盈利模式才是不二选择。

（一）做好自营产品的“网络化”——基于邮政服务的盈利模式。

“中邮快购”网上，邮政也是卖家，也是BtoC的B方，而C方则是被“网络化”的邮政客户。因此，以网络整合邮政现有服务，打造“网络化”的江苏邮政服务平台，从总部营销的高度打造“惟一”的“江苏邮政电子邮局”。

从现实世界来看，邮政提供的服务既包括以实物为介质的服务，也包括以信息为介质的服务，同时，也提供金融服务。

从现有的“中邮快购”网提供的邮政服务平台来看，除金融服务外，其他都有所体现，主要的表现形式有：

之一：在“商品分类”中设“邮政产品” ，其中包括：贺卡、 邮票、 纪念币、 邮品、 票务、鲜花蛋糕、邮政积分卡、电费卡、纸箱、家乡包裹、月递情谊等分类。

之二：在通栏彩条上设链接点：自助缴费、机票预定、网上邮局。

同时，一些市、县局在网上也相继开设了门店，销售的商品也是五花八门。由此可以看出，“网络邮局”的品牌概念还不是特别突出，服务范围的专业性还不够明显；同时，各局单兵作战也不利于邮政“中邮快购”整体品牌内涵和价值的打造。

建议以“专业频道”为分类，各专业局分类负责各自频道的产品或服务的宣传、上架和销售，由市场经营部统一掌握资源的调配。而各市、县局可以将自身特色商品或服务叠加到“专业频道”。

这样做的优点是，既可以突出邮政各“专业频道”的产品或服务，方便买家的购买，又可以提高买家对邮政各专业产品或服务的关注度，同时对用户购买或消费行为的塑造具有积极的强化作用。

基于这样的考虑，盈利途径有以下三种：

盈利途径之一：实物服务。

以实物交易为主导。通过单纯以柜面交易、人员营销拓展到网络交易、网络营销，减少柜面硬件成本和人工成本的开支，通过后台处理大量数据信息，提高处理速度，使邮政服务价值链中的许多经营活动的效率得到提高，创造利润点。

包括：报刊杂志销售、年票预订、集邮票品出售、DIY贺卡、分销品、邮件（特快）揽收

盈利途径之二：信息类服务。

以电子支付信息为载体，包括网络缴费、充值、票务代理。

盈利途径之三：金融理财服务。

基于邮政网上银行的金融理财服务（储蓄、基金销售、国债销售、保险、预存代扣、网络支付、信用卡、贷款等）。

以上三种盈利途径，从对邮政电子商务品牌的塑造来看，实物服务、金融理财服务在品牌塑造中发挥主导作用；而从利润贡献、现金流看，信息类和金融理财的贡献度要大得多，特别是金融理财。因此，在基于邮政服务的盈利模式中，应以信息类服务和金融理财服务为盈利的主要模式，加快对信息类业务品种的开发和营销宣传，增加交易量；邮政网上银行正在测试中，应提前做好与“中邮快购”网的对接和营销策划，和客户的开发，以及金融理财品种的开发上线。在实物服务中，突出报刊杂志订阅和邮件（特快）揽收。

（二）基于交易渠道打造的盈利模式。

网站商业零售模式被越来越多的企业关注。作为国内重要的电器零售商之一，苏宁电器在大力拓展三、四级实体店的同时，也建立了自己的网购平台。

建立网购平台，既需要资金，又少不了产品、技术和人才，四者缺一不可。对众多的中小企业而言，几乎是不可能。因此，“中邮快购”可以把中小企业作为营销重点，为中小企业提供网上零售的“高速公路”，为商家和客户双方提供一个交易平台。对邮政而言，买家和卖家都是“中邮快购”网的客户。盈利模式的打造与对客户的如何开发息息相关。

         盈利途径之一：交易资金沉淀与资金运作。

可以根据网站“日平均资金沉淀量”，进行资金运作，提高资金收益率。从淘宝的交易资金流动方式看，交易资金在淘宝网站要无偿地被占用若干天。

可以从淘宝的交易流程来看：

如某买家登陆淘宝网，注册帐号，然后在里面找他中意的产品后拍下，然后通过支付宝付款（注册淘宝会员时一定要开通支付宝）。付款后买家的钱实际上已经经过银行到支付宝再到淘宝网，这时卖家就收到了买家的付款通知。但是，钱还到不了卖家手上，还在网站的手里。卖家看到付款通知后，就可以发货了，发货后网站会提醒买家，卖家已发货。几天后，买家收到货物，就要登陆网站选择收到货物。买家在清点商品是否有质量问题或别的什么问题，在确认没有问题后，再选择付款给卖家，网站这时才会把钱转到商家帐上。然后买家和卖家就可以互相给予评分。此时交易就算结束了。

由此可见，交易双方的钱被网站无偿占用好几天。这样做对网站的好处：一是为网站带来天量流动资金；二是引入交易中介，为买卖双方建立一个约束机制。

因此，“中邮快购”可借鉴这种模式，使交易资金在网站存有一定的在途时间，根据交易成功与否再将资金划到商家手中，或是返回客户账户，从而维护相对弱势的买家的利益。此外，“中邮快购”也可以将在途资金按照一定的比例进行提取，建立“中邮快购”网络交易平台的“赔付基金”，以在第一时间对受到损失的买家进行先行赔付，再进行责任追究。从而从机制上建立“中邮快购”的“诚信、负责”的品牌认知。

        盈利途径之二：交易费用。

        与卖家商谈，可以从交易过程中收取一定的佣金，积少成多，这也是一笔不小的利润来源。

        盈利途径之三：递送费用。

实物递送是邮政的优势，要实现递送的盈利，首要的必须是投递到人。第二，还要研究如何根据网站运营的模式，打造更具特色的递送模式。

建议将实物和信息的分拣和分发结合起来，降低实物运递的成本，提高信息的分拣、分发的集中度，突出打造省内同城配送“价优、快速、准确”的配送优势。如何实现呢？建议可以对订单数据进行信息分拣、分类，按投递地区不同实现投递信息在网络上打包分派，即将订单进行处理后，根据投递地址的不同进行信息的高速分拣和分发。同时，根据订单收寄地址信息的分布情况，将实物进行分地区派送，落地后再进行集中包装、做单和递送。分地区派送发生的运输成本由厂家支付，而购买者则只需支付同城递送的费用。当然，这样的模式在省内较易实现。

       盈利途径之四：广告服务。

“中邮快购”可以使用的广告服务手段有以下几种：

（1）网络广告。

硬广告：首页的常规广告（如动态对联、焦点轮播、背投1/2屏、流媒体），通栏广告（如顶部通栏（通发）、第二屏、第三屏、第四屏、第五屏、专题等）和文字链广告。不同的广告采用不同的广告传播方式，收取不同的费用。

软广告：好评店铺排行。设排行榜，相当于动态广告发布专栏，可以收取入围商家的广告费用。

 （2）DM广告。

  结合网站营销方案，为店家发布有偿DM广告，可以指定地区或指定人群进行发布。根据不同的发布方案，收取相应的费用。

 （3）信函传媒。

   对买家和卖家信息数据进行深度开发，如根据卖家所卖物品的不同，进行分类，可以向其上游原料供应商或下游分销商推销数据库；也可以根据买家的购买偏好，向相应的商家进行信函传媒的推介，为商家提供精准广告传播方式，寄递试用品、产品目录等。

（4）Call-Center电话专访服务。

为卖家提供电话回访或电话调查服务，或是为大的卖家设立专席服务。可以根据访谈量收取卖家费用，或收取台席租用费。

在以上四种广告服务手段中，网络广告较为普遍采用，且模式已经很成熟，价格形成机制也很透明。DM广告、信函传媒、电话专访服务则为“中邮快购”的特色、专长，特别是深度开发交易双方的数据信息，通过信函传媒进行精准广告投放，再辅以电话专访服务，会对中小企业形成很强的吸引力。

盈利途径之五：会员制度。

因为涉及网络交易的安全性，所以，无论是注册会员，还是免费会员，在注册时都要实名制，并进行网络交易相关责任的明了和确认。

从会员制度的角度看，买家都是免费会员，个人买家也可以免费开店，这样可以为网站营造人气；商家也可以是买家，也可以免费开店，成为卖家。免费开店的店铺享受不到网站为注册会员提供的衍生和增值服务。

买家、卖家都可以通过注册成注册会员，根据注册会员的不同级别，享受相应级别的网站服务或购物折扣等；同时，网站对注册会员收取数量不同的会费。因此，“中邮快购”必须强化注册会员与免费会员的差异化服务，使网站提供的衍生和增值服务能够为注册会员带来超值的服务。而网站提供的衍生和增值服务按照品种的不同收取不同的费用，如店面装修、店面日常维护、售后服务反馈、短信服务等等。

同时，要细化对注册会员的分级管理，同样是注册会员也要根据其信用等级在服务和费用上实现差别化管理。

以上五种盈利途径中，会员制度、递送费用、交易费用的利润弹性空间较小，但利润较为稳定、且相对具有一定的累积效应；交易资金沉淀和资金运作，广告服务，两种盈利途径的利润空间很大，应该成为“基于交易渠道打造的盈利模式”的主打组合品种，但操作得当则需要很好的策划和营销。

结语：

一、BtoC电子商务网站的盈利模式和渠道不是单一的，而盈利模式和渠道的组合。

二、BtoC电子商务网站盈利模式和渠道的组合是动态的。

三、“中邮快购”网盈利模式组合：广告服务+交易资金沉淀和资金运作+信息服务+金融理财。

四、“中邮快购”应有做有利于提高邮政电子局品牌认知的相关服务，打造“江苏邮政电子邮局”品牌。

五、当前“中邮快购”可以从“广告服务+交易资金沉淀和资金运作+信息服务”做起。